La plataforma que convierte encuestas de satisfacción escaneadas en datos estructurados, traducidos y clasificados — sin un solo registro introducido a mano.
Cada semana llegan cientos de cuestionarios en papel, en decenas de idiomas, con caritas marcadas y comentarios manuscritos fuera de lugar. Digitalizarlos a mano es caro, lento y se pierden los matices que de verdad importan.
Sube uno o muchos PDFs —sin importar cuántas encuestas contengan— y la plataforma devuelve datos limpios: valoraciones, comentarios traducidos y etiquetas en todos los niveles que el cliente necesite. Listos para integrarse con cualquier sistema.
Se configura el cuestionario una vez.
Uno o muchos PDFs, sin límite.
Caritas, texto y comentarios manuscritos.
Cualquier idioma, en múltiples niveles.
La experiencia del cliente se limita a dos momentos: dar de alta el formulario y recibir los datos. Todo lo demás es responsabilidad del motor — invisible, automático y robusto.
Alta del formulario una vez por tipo de cuestionario — minutos, no semanas. Sube PDFs (o integra sus sistemas) y recibe los datos estructurados, traducidos y clasificados donde los quiera.
Alineado y corrección geométrica, extracción vectorial (caritas, texto y manuscrito), traducción entre cualquier par de idiomas y clasificación RAG multinivel.
Nos integramos en los dos extremos. En la entrada: interfaz propia o conexión directa con los sistemas del cliente. En la salida: datos estructurados hacia el sistema de destino que el cliente utilice.
Torcido, desalineado, con sombras — da igual. El motor endereza cada página, detecta la cuadrícula y garantiza que cada respuesta caiga en su coordenada exacta.
Enderezado automático por vectores, sea cual sea la inclinación del escaneo.
Identifica cada página aunque el PDF venga mezclado o desordenado.
Resultados estables y comparables entre lotes del mismo cuestionario.
Más de veinte idiomas listos de serie, con traducción entre cualquier par. El comentario llega en el idioma del huésped, se entrega en el idioma que el cliente necesite — y se clasifica sobre la versión normalizada.
Cuando un huésped mezcla una felicitación y una queja en la misma frase, el sistema las separa en comentarios independientes — cada uno con su clasificación completa en todos los niveles que la taxonomía del cliente defina.
No solo las caritas marcadas. El sistema rescata los comentarios manuscritos aunque el huésped los haya escrito en el margen, entre líneas o en una celda equivocada. Ninguna voz se pierde.
3 comentarios rescatados: limpieza · positivo, desayuno · queja, intención de regreso.
Se suben los PDFs — o se enchufan los sistemas — y la plataforma devuelve los datos estructurados.
+20 idiomas listos, traducción bidireccional entre cualquier par. Todo unificado en un hilo de datos.
La taxonomía del cliente, en todos los niveles que necesite. Grafo y RAG con memoria propia.
Trazabilidad por lote y encuesta. Estado visible: procesado, enviado o pendiente.
UI propia, API, SFTP o email en la entrada. Conexión directa a los sistemas del cliente en la salida.
Lo que cambia en la operativa diaria del hotel.
Detecta el problema el mismo día, antes de que impacte a más huéspedes durante su estancia.
Actúa antes de que publiquen una reseña. Resuelve in-situ y evita comentarios negativos en Booking o Google.
Múltiples quejas de climatización, ruido o limpieza se agrupan automáticamente. Crisis en horas, no semanas.
Cada incidencia, en su departamento: recepción, housekeeping, mantenimiento, cocina, spa…
Sabes qué arreglar primero: el sistema identifica qué afecta más a satisfacción y reputación.
Patrones emergentes identificados con días o semanas de antelación.
El hotel deja de perder horas transcribiendo encuestas y empieza a responder a lo que el huésped realmente dice — en el idioma que sea, escrito donde sea.
Nosotros la contamos por ti, en datos limpios.
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